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Puedes consultar las condiciones generales de contratación y normas en el siguiente enlace (cancelación, horarios, seguridad…).

Condiciones especiales de cancelación mientras dure la situación sanitaria provocada por el Covid.

Mejores condiciones garantizadas en reservas directas a través de nuestra web.

Para garantizar una estancia segura en “La Beltraneja”, y siguiendo lo establecido por el Instituto de Calidad Turística Hotelera de España hemos elaborado un Plan de contingencias y un protocolo específico.

En cumplimiento de este compromiso, La Beltraneja ha obtenido el distintivo “Responsible Tourism” que otorga el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a los establecimientos que siguen la guía de medidas para la reducción del contagio por el Coronavirus

• Check-in a las 14.00 horas (consultar si es posible adelantarlo). 
• Check-out como máximo a las 12.00 del día de la salida.
• Recepción, como norma, la recepción personal se realizará en horario de mañana y como muy tarde hasta las 00.00 horas. Fuera de ese horario se entregarán los códigos de acceso a los clientes para que puedan acceder al hotel de forma autónoma.
• Limpieza de las habitaciones se realizará hasta las 12.00 horas. A partir de esa hora sólo se repondrán los artículos que nos soliciten (papel, toallas, café, agua…).

Los establecimientos de hospedaje están obligados por Ley a facilitar, a los Cuerpos de Seguridad del Estado, los datos de identidad de los huéspedes mayores de 16 años.

Para abreviar este trámite, al carecer de recepción 24 horas y para evitar contacto con los objetos personales debido al Covid, desde La Beltraneja hemos puesto en marcha este servicio on-line mediante un SMS a su teléfono móvil en el que recibirá un enlace a una aplicación segura en la que tendrá que rellenar los datos personales de los alojados.

Una vez efectuado el check-in, recibirá un código por la misma vía, para poder acceder a la puerta principal y a su habitación.

No hay bar ni restaurante en las instalaciones. Aunque no hay servicio de desayuno, cada habitación tiene una cafetera marca Nespresso Krups con 4 cápsulas de café, bollería y leche concentrada. En la zona común hay agua caliente con todo tipo de infusiones, té, sobres de café y descafeinado. Todos estos servicios son gratuitos para nuestros huéspedes.

A menos de 50 metros se puede encontrar una oferta muy numerosa de pastelerías, churrerías, cafeterías, bares y restaurantes.

La capacidad legal máxima de nuestras habitaciones viene determinada por la Comunidad de Madrid; sólo las habitaciones tipo suite admiten terceras personas (incluidos niños), cunas y camas supletorias.

Las condiciones de reserva son para uso individual o doble, en caso de bebés, niños y adultos adicionales, póngase en contacto con el alojamiento para indicarle la tarifa correspondiente si la hubiera, aunque no tengan la necesidad de utilizar cunas ni camas supletorias.

Los animales de compañía no están permitidos en el establecimiento, independientemente de su tamaño.

El establecimiento se encuentra en una zona peatonal, por lo que no se puede llegar con el coche hasta la puerta.

Es un municipio seguro y no cuenta con parking privados.

Hay zonas muy cercanas al establecimiento para estacionar sin dificultad. Consulta aquí la ubicación.

Desde Madrid, se pueden tomar los autobuses que salen del intercambiador de Plaza de Castilla, Línea 191, con una amplia posibilidad de Horarios Madrid – Buitrago y regreso.

Por su ubicación en el interior de la muralla el alojamiento no tiene ascensor, no obstante, las escaleras no son muy numerosas.

El hotel cuenta con una habitación en planta baja.

Los baños de las habitaciones tienen todo lo necesario para el aseo personal (gel, champú, amenities, cepillos dentales…) espejo de aumento y secador de pelo.

Todas las habitaciones tiene duchas con columna de hidromasaje; ninguna tiene bañera.

En las instalaciones y cumpliendo con las medidas de seguridad anti Covid, te proporcionamos un código QR con información actualizada sobre dónde comer, horarios de visitas guiadas, monumentos y museos, junto a otros servicios y teléfonos de interés (actividades, farmacia, centro de salud, taxi, supermercado, entidades bancarias, Guardia Civil…)

Sorprende con un regalo diferente. Te proporcionamos una tarjeta a la medida de cada ocasión. Ponte en contacto con nosotros, hacemos una tarjeta personalizada y la enviamos sin costes en formato PDF vía e-mail.

Si desea una habitación en concreto indíquelo en el apartado de observaciones y se le asignará siempre y cuando haya disponibilidad, sin que en ningún caso quede garantizado ni pueda reclamarse. Esta opción estará sólo disponible para los clientes que reserven directamente a través de nuestra página web, no se aplicará a los que reserven a través de portales de reservas externos como Booking, Expedia, etc.